Proteger su información personal es la máxima prioridad de EcoSecurityTape. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando interactúa con nuestro sitio web, servicios o productos de embalaje anti falsificación.
El uso de nuestros servicios implica que usted acepta los términos descritos a continuación.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos sus datos personales y comerciales únicamente con su consentimiento, en los siguientes casos:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de la empresa proporcionados al solicitar presupuestos, enviar consultas o registrarse en nuestra plataforma.
- Información comercial: detalles compartidos durante la comunicación comercial sobre su sector (farmacéutico, electrónico, lujo, etc.), necesidades de productos antifalsificación (cantidad, tipo de etiquetas, requisitos normativos) y preferencias de servicio (visitas a fábricas, costos de envío).
- Datos de navegación: información recopilada automáticamente mediante cookies, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión. Estos datos se utilizan para mejorar su experiencia en nuestro sitio, pero no identifican su identidad personal.
2. Finalidad del Uso de sus Datos
Usamos su información exclusivamente para los siguientes fines:
- Atender sus solicitudes: proporcionar presupuestos, enviar muestras de productos (por ejemplo, cintas de seguridad o etiquetas VOID) y coordinar servicios (visitas a proveedores, envíos personalizados).
- Mejorar nuestros servicios: analizar las necesidades del mercado para optimizar nuestros productos (por ejemplo, adaptar etiquetas a sectores específicos) y ofrecer un servicio personalizado (por ejemplo, recomendar soluciones antifalsificación según su industria).
- Cumplimiento de obligaciones legales: almacenar registros de transacciones y comunicaciones para cumplir con normativas comerciales y fiscales.
3. Protección de sus Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de su información:
- Almacenamiento seguro: sus datos se guardan en servidores protegidos mediante cifrado SSL, con acceso restringido únicamente a personal autorizado de EcoSecurityTape.
- Acceso limitado: solo el equipo de ventas y atención al cliente responsable de su servicio puede acceder a sus datos, y está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad.
- Conservación temporal: conservamos sus datos durante la relación comercial y, tras su finalización, durante cinco años para cumplir con obligaciones legales. Posteriormente, los datos serán eliminados de forma irreversible.
4. Compartición de Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos y siempre con su consentimiento previo:
- Proveedores de servicios: empresas de logística (para coordinar el envío de muestras o productos) y plataformas de pago que cumplan con las normativas de protección de datos (RGPD, Ley Federal de Protección de Datos Personales, etc.).
- Autoridades legales: cuando la ley lo exija, para cumplir con investigaciones u obligaciones judiciales.
5. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de sus datos enviando un correo electrónico a info@ecosecuritytape.com.
- Rectificación: corregir información incompleta o incorrecta.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos, siempre que no exista una obligación legal que lo impida.
- Oposición: oponerse al uso de sus datos con fines de marketing (por ejemplo, boletines).
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud con su nombre, empresa y un documento de identidad (para verificar su identidad) a la dirección indicada. Responderemos en un plazo de 30 días.
6. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en función de cambios normativos o de nuestros servicios. Todas las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de la última actualización. Se recomienda revisarla periódicamente.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, envíe un correo electrónico a info@ecosecuritytape.com.